按照省信访局要求，6月1日上午9:00，全省网上投诉工作形势通报视频会议在省信访局召开，区信访接待中心视频会议室设分会场。区信访局组织八个街道、区城（棚）改办、区建住局、公安碑林分局等相关单位分管领导及信访专干，以及区信访局相关干部共24人参会。
省信访局就陕西省信访信息系统网上投诉平台的应用情况进行了通报，对网上投诉平台应用中的出现问题进行了举例说明。要求进一步加强网上投诉占比，引导群众由走访转向网访，进一步提升网上投诉信访事项办理的“四率”。通过培训，为下一步全区网上投诉、积案攻坚等工作指明了方向。
省局会议结束后，西安市信访局召开网上投诉专题会议，副巡视员邓兴军通报了全市一季度网上信访工作办理情况，指出各单位需转变思想，全力推进阳光信访，把网上信访打造成群众信访的主渠道，完善工作程序，并按期对不合格的答复意见书进行整改，推动我市信访基础业务工作迈上新台阶。
