为迅速贯彻落实县委县政府关于各单位主要负责同志立即开展体验式督查调研的文件精神,5月21日上午,县卫计局副局长杨新效深入县政务中心卫计局窗口,以普通群众的身份与窗口工作人员交流,查看相关资料,带头开展体验式调研,查找民生短板,提升服务水平。
新效局长充分肯定了窗口工作人员的工作,查阅了四重保障报销资料,检查了后台运行情况,并指出:一是提高服务意识,要不断转变服务理念,提炼服务流程,始终坚持方便群众办事和打造五星级服务员两手抓,细节决定成败,时刻践行店小二精神;二是工作学习两不误,卫计局行政审批窗口已运行一个多月了,虽然运行平稳,但距离工作标准还有一定差距,要不断深入的开展学习,熟练掌握各项政策,以过硬的业务能力服务好广大人民群众;三是强化作风纪律,无论首席或者后台要形成一盘棋,要求严,标准高,努力将卫计局窗口打造成为满意的群众之家。
最后,杨局长要求卫计局领导班子,中层干部都要深入一线,开展体验式督查调研,发现问题,解决问题,全力提升民生的幸福指数。