联播培训心连心 心诚服务在行动

为应对四月大征期，结合今年税收宣传月“减税费优服务 助复产促发展”的主题，新城区税务局贯彻优化纳税服务理念,通过税企交流群开展“新城税务 心诚服务”在线直播课堂。区局党委书记、局长陈尧，党委委员、总经济师闻学清亲临在线直播现场进行观看指导。

针对区局个体户偏多的特点,以及前期举办三期纳税人培训会的过程中提出的“如何进行网上办税”的需求，本次在线直播培训紧密围绕网上电子税务局系统办理的四类高频业务，即“申报业务、发票申领业务、发票代开业务、登记信息变更业务”进行详细讲解，宣传“非接触式”办税的同时，注重纳税人的实际操作层面，确保每位纳税人“懂政策、能申报、会操作”。

直播前，区局纳税服务科通过大量测试保证直播顺利展开，并通过日历提醒、群签到等方式进行通知，确保不落一人；直播过程中，培训老师高效热情进行互动解答，认真解答每位纳税人、缴费人提出的问题；直播培训后，为进一步扩大宣传范围，通过平台把培训录播视频发送至每位纳税人，保证应知尽知。本次直播培训会分上午场和下午场，对参加直播培训的45个群进行群联播培训，累计收看人数437人。纳税人纷纷表示这次直播培训很清楚，很实用。

疫情期间，新城区局优化各项服务措施，充分利用互联网载体，通过多元化宣传培训方式，为推动企业复工复产，推广“非接触式”办税形式，纾解企业困难、保障政策落实做出新城贡献。