7月24日下午5点下班后,周至县政务服务中心举办2018年第一期“打造政务铁军”擂台赛。围绕“优化窗口服务、营造良好营商环境”的主题,人社局、公积金周至管理部、文体局、市场监管局、交通局等五个部门审批科与窗口参赛代表上台打擂,中心主任段刚伟参加并作点评讲话,全体参赛部门首席代表、中心机关和进驻部门工作人员共计120余人参加,会议由中心副主任王锴主持。
在打擂现场,各参赛代表晒成绩、找问题、找办法,比作风、比服务、比效能,市住房公积金周至管理部主任赵致斌、县人社局副局长刘建业、县文体局副局长梁西宁、县市场监管局副局长强健、县交通局党委副书记刘高强等5个部门的首席代表认真听取和记录本部门工作开展情况,为下一步相互学习、取长补短、优化窗口服务机制打好基础。
中心主任段刚伟对本次擂台赛参赛部门人员的表现和新址进驻以来工作开展情况进行具体、客观、公正的点评。并对参赛部门窗口下一步工作开展提出以下要求:
持续加强作风建设
政务服务中心是展示全县形象的窗口,进驻部门窗口工作人员作风的好坏,直接关系到人民群众的根本利益和政府的形象。大家一定要时刻关注市上《每日聚焦》、《电视问政》等栏目,就“门难进、脸难看、事难办,推诿扯皮、不作为,慵懒散、态度差、漠视群众利益”等问题,举一反三,引以为戒,严格遵守“三个不”“四个YES”“五个决不允许”行为规范,当好五星级“店小二”。
持续优化业务办理流程
推进政务审批制度改革和规范建设政务服务中心,是近两年西安市开展行政效能革工作的要害环节,因此我们一定要做到“事、权、人”相统一、同进驻中心,坚决杜绝“两头受理”和窗口“收发室”现象。
持续创新提高服务水平
要紧追大西安追赶超越的步伐,除了做好改革发展的常规动作,还要创新要树立“以民为本,服务至上”的理念,变管理为服务,在容缺受理、三级代办、重点建设项目并联审批等工作机制方面狠下功夫,急群众所急,确保这三项工作走在全市前列。