5月25日上午，县委副书记李永军、杨强到政务中心进行“我是办事群众”体验式调研活动，现场“走流程”，随机抽查群众满意度，了解中心开展行政效能革命工作以来在压缩办事时限、提高办事效率方面的改革成果，并参观中心14个功能分区，了解了46个进驻部门656项进驻事项办理情况。
在中心工作人员的讲解下，李永军、杨强通过触摸查询机了解中心进驻46个部门可申请办理的656项行政审批类和便民服务类事项。并通过查询机索引查询了国土局建设用地审批手续相关办事指南及流程。
在中心便民服务区，李永军、杨强先后查看了中心免费复印、证照快递邮寄及便民自助服务区提供的急救药品、针线盒、便民雨伞、快捷充电站、咖啡机等服务用品及配套设施。
在人社局7号窗口，李永军、杨强查看了近期该窗口《就业创业证》登记薄，了解了周至县大学生毕业失业登记的百分比，要求中心与扶贫办联系，做好数据共享，方便贫困群众及时了解周至县脱贫就业培训工作。
在人社局15号窗口，杨强为二曲镇候先生代办了居民大病保险报销业务，根据医保中心窗口工作人员提供的申请材料清单，杨强递交了提前准备好的报销手续，工作人员在审核通过后，告知杨强，侯先生将在15个工作日内收到报销资金。
在市场监管局41－42号窗口，李永军、杨强了解了合作社及企业设立登记等流程，以及周至县现有合作社在扶贫项目中发挥项目帮扶作用的百分比，要求中心牵头，就农业局有关合作社产业帮扶落实情况与市场监管局做好对接工作。
在卫计局31-37号窗口，李永军、杨强了解了中心卫计局窗口针对贫困人员“一站式“报销新农合、大病保险、民政救助和健康扶贫险等业务，要求卫计局窗口在报销资金到账环节再次压缩工作时限。
在不动产登记46号窗口，李永军、杨强了解了房产登记的基本申报材料及办理时限，要求工作人员要通过互联网技术，实现与规住局数据共享，再次压缩办理时限。
在科技局64号窗口，李永军、杨强就科技计划项目申报事项进行了解。
在规住局67号窗口，李永军、杨强就施工许可证办理申请设计的土地证、用地规划等12项资料同工作人员进行交流，并对该事项办理法定时限由15个工作日压缩为10个工作日表示赞许。
在天然气72号窗口，李永军、杨强就天然气开户办卡、壁挂炉安装验收及售气业务进行交流，要求该业务办理要确定具体的办理时限，特别是在冬季业务高峰期，要采取有效措施，做到即申请即办理，让周至人民也要享受到城区冬季取暖的效果。
在民政局3号窗口，李永军书记与正在申请办理社会团体年检的办事群众文先生亲切交谈，问询窗口工作人员服务态度，是否多次跑。
在发改委59号窗口，李永军、杨强与正在咨询青山桃花园特色小镇项目备案的西南园区办工作人员谢某进行交流，询问工作人员业务审批是否快捷，并征求对周至县发改委项目备案业务办理的意见建议。
李永军、杨强结合本次在中心调研情况，对中心下一步工作提出要求：
一要进一步深化简政放权工作。既满足办事群众即人民群众的需求，又促进脱贫攻坚。能在政务中心下设的权力，要坚决下设到政务大厅，凡是人民群众个体办的事，一般都应下设到政务大厅，克服衙门作风。
二要开展业务审批时限再压缩专项行动。中心要以本次体验调研工作为切入点，在办事大厅，跟踪办事群众和企业了解群众在大厅申办业务中最迫切需要解决、呼声最强烈的问题，提出解决方案，强力缩减优化审批流程，为周至县优化和提升营商环境出实招。
三要进行工作人员业务审批技能比赛活动。各进驻部门一定要选派业务精、肯吃苦、精神面貌好的骨干工作人员到窗口一线服务，同时，中心要加强监管力度，以王永康书记提出的“三个不、四个YES、五个不允许”作为工作人员行为准则，通过随机检查和举办业务办理技能大赛等方式，不断提高工作人员服务水平，真正把政务中心打造成“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优”的市民之家。