周至县委常委、统战部部长高彦周以“我是办事群众”身份到县政务服务中心调研政务服务工作

5月23日下午，县委常委、统战部部长高彦周以“我是办事群众”身份到县政务服务中心调研政务服务工作， 现场体验窗口办事流程，并参观中心1、2、3、4号楼14个功能分区，了解中心45个进驻部门656项事项办理情况。

在中心工作人员的讲解下，高彦周通过触摸查询机了解中心进驻46个部门可申请办理的656项行政审批类和便民服务类事项。

在一楼人社局13号窗口，高彦周为周至县某冷库企业朱女士代办职工住院类零星报销登记业务，工作人员在审核完住院发票、诊断真名、身份证复印件等后，迅速办结了该业务，并告知高彦周，朱女士将在55个工作日内收到报销资金。

在卫计局合疗办窗口，高彦周与办事群众亲切交谈，现场询问他们申办事项办理是否方便、快捷，对政务服务工作的满意度如何。

高彦周查看了中心便民服务区为群众提供的急救用品、咖啡、便民雨伞等设施，并就中心目前各进驻部门业务办件数量情况进行了解，要求中心在不同业务高峰，要做好应急处理工作。

高彦周对政务服务中心目前整体运行及所开展的工作情况给予了肯定评价。他指出：

加强干部队伍建设

政务中心新址扩容升级是周至县2017年以来行政效能革命工作开展的重要成果，在硬件设施不断完善的同时，中心一定要抓好软环境服务，根据新址运行的规模，配齐配强中心管理人员，强化干部管理监督，激发干部队伍生机活力，不断提高中心的服务水平。

探索一窗受理服务模式

改革服务无终点，中心要结合市、县行政效能革命工作的考核任务，放眼省内外先进地区，探索一窗受理、集成服务的工作模式，依托政务服务网进一步优化业务流程、精简申请材料，实现集成高效审批。

加快推进并联审批工作

中心要以亲商助企工作为切入点，多走访企业，调研了解投资建设类企业在周至县落地时最迫切需要解决、呼声最强烈的问题，不断征询意见建议，提出解决方案，强力缩减优化审批流程，规避踢皮球现象，为周至县优化和提升营商环境出实招。

发挥优势建言献策

在和中心主任段刚伟交谈中，高彦周表示统战部将把“优化营商环境提升年”作为2018年民主党派、工商联和无党派人士参政议政、建言献策重点内容，引导广大统战成员发挥自身优势，积极建言献策、建功立业。同时，根据政务中心的需要，组建特约监督员，监督政务中心工作作风、行政效能，不断完善民主监督的内容和形式，有效助力服务型政府、法治型政府建设，努力营造“亲”“清”政商关系。