严抓作风，提高效能，促进服务，推进创文 ——电子城街道党群服务中心召开工作会议

7月15日下午，电子城街道党群服务中心召开工作会议，安排部署便民服务中心深入推进创文工作，同时就工作纪律、言行规范、着装要求、工作制度、服务效能等方面进行再强调、再培训、再落实。

党群服务中心副主任答维涛传达上级业务部门对窗口单位创文工作的要求并提出：

一是认真学习、查漏补缺。认真学习领会上级业务部门对便民服务中心创文工作硬件、软件的要求，明确时间节点，指派专人负责，加强上下沟通，督促尽快落实，力争街办一盘棋，统筹同步推动，以创文为契机，推动我办便民服务中心规范化、标准化、专业化建设。

二是狠抓规范、促进文明。每名窗口人员对文明规范用语要达到烂熟于心，礼貌待人、规范服务，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等突出问题，加强统一管理、统一规范，展示电子城街办窗口人员良好形象。

三是严肃纪律、转变作风。每名窗口人员要适应形势发展，不断提高自身素质，自觉接受群众检验和监督。严格遵守上下班时间，严格遵守每周一、节后第一天“衬衫日”制度，党员佩戴党徽，其余工作日严格规范着装要求。

四是遵守制度、提升服务。严格遵守一次性告知制、为民服务代办制、首问负责制、限时办结制等制度，不断提高业务水平。同时要求服务全天候、断人不断岗、断人不断业务，不断提高群众办事效率和便利度，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。（通讯员：张梦柯）