新冠肺炎期间，新城区基层司法所和人民调解员在疫情防控的第一线，充分发挥了“前锋员”的优势，用日夜坚守筑牢了“防控墙”，用实际行动维护了司法权威和司法形象，为新城区在疫情防控期间的和谐稳定提供强有力的法律服务和保障。
太华路司法所：婆媳争执起纠纷，联动调解化矛盾
“真的感谢你们，是你们耐心细致的工作才让我们的事情这么快得以妥善解决。”赵某的丈夫激动地说道。2月16日，太华路司法所经过半天不间断的调解做工作，快捷、高效化解了一起婆媳矛盾，维护了辖区和谐稳定。
2月16日中午， 家住东安叁城小区赵某致电司法所，反映自己和婆婆在周末看望孩子的问题上产生巨大的分歧，希望司法所帮忙调解。太华路司法所接到该案件后，由三名人民调解员组成协调小组，依据双方争议的焦点开展调解工作。一方面安抚婆媳双方情绪、进行疏导劝说；一方面给媳妇赵某做思想工作，疫情特殊时期，周末不看望孩子是对他真正的保护。经过半天的耐心劝说、反复调解，双方当事人最终互谅互让的基础上达成和解：赵某在疫情期间决定用电话关心代替看望孩子，并向婆婆周某表达真挚的歉意，婆婆体会到儿媳做母亲的心情，表示原谅。至此，一起婆媳纠纷得以成功化解，维护了社会的安定稳定。
自强路司法所：严守疫情最前沿 人民调解化干戈
“司法所同志，我们从外地长途奔波刚到西安，就想回家里吃口热乎饭，现在小区保安连家都不让回，希望所里同志出面协调处理。”2月15日上午，自强路司法所接到石先生的电话，随即安排人民调解员赶赴二马路电信家属院，对其所反映的矛盾纠纷进行调处化解。
赶到现场后，工作人员了解到，石先生于当天从江苏邳州自驾至西安，小区物业出于疫情防控的严峻形势及工作责任心，以证件、手续不齐全为由拒绝进入。双方言语上有冲突，情绪激动。人民调解员对石先生的情绪进行了耐心安抚，表示能体谅到石先生舟车劳顿的辛苦，但鉴于当前的疫情形势，石先生需要配合政府的防疫措施。随后，在了解石先生的诉求后，人民调解员为石先生提供两种问题解决方案，一是石先生一家四口入住外地返乡人员指定酒店，隔离观察14天，期间费用自理；二是服从小区物业的管理，在测量体温均正常的前提下，进入小区租住地，自行居家隔离观察14天。期间生活所需日用品由社区工作人员派专人送货上门，并每日早、晚两次测量体温且备案登记。经过动之以情，晓之以理的劝说后，石先生自愿选择第二种解决方案，在调解员的陪同下向小区物业管理人员表示道歉。至此，一起疫情期间涉及小区防疫出入纠纷得以化解。
韩森寨司法所:疫情集会起纷争，基层调解促和谐
2月2日下午，咸宁湾小区的居民反映，2月3日早上8点，西安市众诚蓝天救援志愿者服务中心即将组织10余人在小区集合，准备开展去医院慰问医护人员的志愿活动。居民担心疫情防控非常时期，这种聚集活动容易增加感染风险，导致双方产生矛盾，申请韩森寨司法所主持调解。
司法所人民调解员李伯仁在接到居民投诉后迅速带领社区调解委员会工作人员前往该机构注册地址现场查看，并与机构负责人取得电话联系核实情况，机构负责人表示3日早上的确准备组织人员进行慰问。了解情况之后，李伯仁向负责人耐心劝说，对他们想要慰问医护人员的热心表示赞赏，但考虑到此次疫情属于不可抗力因素，集会会带来感染病毒的潜在风险，建议取消此次慰问活动。经过劝说，该机构负责人当即表示，取消慰问活动，以其他形式表示对医护人员的关怀，同时，以身作则减少外出。随后，人民调解员电话联系了居民代表，将取消集会的消息告诉居民，居民对调解的结果表示满意。2月3日早上，人民调解员联合社区民警进行实地查看，发现集会确实已经取消。
疫情期间，新城区各基层司法所及时将矛盾纠纷化解发现于早、化解于小，切实维护了群众合法权益，诠释了保一方平安、护一方百姓的责任和担当。
