探访陕西首家“虚拟养老院” 养老服务对象已达6200多人(4)

养老服务对象已达6200多人

西安市莲湖区“虚拟养老院”创办人薛梅，1981年出生，西安市卫校毕业。走出校门后，她在陕西一家医院的产房做助产士，后考入浙江大学学习护理专业。毕业后，她从事婴幼儿护理工作达10年之久。2011年，她开始自主创业，凭借专业特长，在莲湖区注册成立了家政服务公司，主要从事母婴护理方面的业务。

创业初期，她和丈夫开着汽车拉着锅碗瓢盆和培训用的婴儿洗澡盆、橡皮娃娃、尿不湿、小被褥，到西安周边的蓝田县、鄠邑区、周至县，宝鸡眉县、渭南临渭区等地进行家政工作宣传，并对农村妇女进行月嫂和育婴士培训，半年多时间培训了2000多人次，终于打开了局面。5年时间，公司为1000多名农村妇女和下岗女工提供了就业岗位。2016年，薛梅被团省委评为陕西省大学生创业明星。

2017年9月，薛梅在莲湖区注册成立了金宝美养老服务中心，在莲湖区土门街办庆安社区承接了一家居家养老示范点，当时虚拟养老院的服务老人只有40人，登记注册报名的老人200多名，后来她发现老年人养老护理这块社会需求越来越多，而传统的养老院敬老院，远远不能满足社会和市场的需求，于是，便尝试着利用网络平台办一所“虚拟养老院”，恰好莲湖区民政局开展公益创投项目向社会招标，这和他们的想法不谋而合，于是，经过论证考察，他们养老服务中心成为该项目的具体实施者，经过一年时间的实践，获得良好的社会效应，服务范围扩大到莲湖区9个街道办事处，13个社区，注册老人6212人，年龄从60岁到102岁不等。

莲湖区“虚拟养老院”专职和兼职工作人员30多人，注册登记志愿者服务人员3000多名，每天上班从早上9点一直忙到下午6点，有时开会加班到晚8点才能下班。而呼叫监控及信息平台工作人员采取换班制，24小时不休息，为老人提供全方位服务。

薛梅深有感触地说，每当老人打电话对他们的精心呵护表示感谢，老人的家属到养老中心送锦旗时，她都感到非常欣慰。她说，“虚拟养老院”开办一年时间能得到老人们的认可和好评，得到老人子女的支持和点赞，得到莲湖区委、区政府的大力支持，这成了他们工作的原动力！而且“绝大多数老人的子女，都能够利用节假日回家主动看望照顾老人，积极配合我们的工作”。