本报讯（通讯员 李雅楠赵家儀）全国文明城市创建工作开展以来，碑林区政务服务中心着力在普及创文知识和营造宣传氛围上下功夫，这让无论是在这里办公的工作人员还是前来办事的群众，都感受到了浓郁的创文氛围。
“前不久我们中心组织了一场创文知识竞赛，进驻中心的44个办事窗口的70多名工作人员全部参与其中。竞赛不仅为很多干部普及了文明礼仪知识，提升了窗口工作人员的文明素质，同时也进一步强化了政务服务标准，激发了干部参与创文工作的热情。”政务服务中心副主任柴华这样说。
碑林区政务服务中心将文明城市创建工作融入日常工作中，采取多种方式调动干部参与创文工作的积极性，同时号召前来办事的群众也参与到创文工作中来，中心上下形成了“领导带头学，干部争着学，群众跟着学”的良好风气。（2014年12月1日《西安日报》4版）