8月15日上午,西安市工商局政治部主任李宏带领工作组,深入浐灞汽车产业园对浐灞辖区汽车销售市场监管及电视问政“回头望”整改工作进行督导检查。工商浐灞分局主要负责人及相关工作人员陪同检查。
李宏一行实地走访了西安新白云汽车销售服务有限公司、斯巴鲁汽车销售有限公司、龙泰广兴汽车销售服务有限公司等汽车销售企业,现场检查了各企业销售门店消费维权服务站工作开展、制度落实情况,仔细查看了店堂告示、声明、宣传海报和销售合同是否存在免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利、欺骗误导消费者、强制或变相强制消费等违法违规经营行为,并就诚信守法经营、畅通消费者投诉举报渠道、积极妥善处理汽车消费维权难题等,与企业负责人进行了讨论交流,呼吁汽车销售企业守法自律,认真对照电视问政“回头望”曝光的问题,积极自查整改,与监管执法部门一道共同努力,净化汽车销售市场、创建放心消费环境。期间,李宏还来到斯巴鲁4S店售后服务中心,现场询问了解消费者在该店的消费体验和售后维保事项受理情况。
随后,李宏一行与工商浐灞分局领导班子成员、相关科所负责人进行了座谈,听取了辖区汽车销售市场监管、营商环境以及电视问政曝光问题专项整治等工作情况汇报,对浐灞辖区汽车销售市场监管工作取得的成效和主要做法表示肯定,同时对下一步对照电视问政曝光问题专项整治工作提出要求。