为进一步发挥莲湖区智慧城管信息化指挥平台作用，加强衔接，强化监督，提高问题的发现率和处置率，促进精细化管理水平，8月14日下午，区城管委办公室召开全区数字化城管工作联席会议，各街道办事处、西大街管委会办公室及区城管局业务科室和城管执法中队负责人以及二级平台坐席员40余人参加。
会议通报了7月份全区数字化城管平台立案处置情况，12342城管热线和12345市民热线案件处置情况，对存在的街道坐席员工作时间不够、按时办结率低、区街两级平台衔接不紧密等问题进行了分析，并对8月份数字化城管工作进行了具体安排。数字化城管和12342城管热线处置考核排名靠前的北关街办、西大街管委会办公室和枣园街办、青年路街办进行了交流发言，介绍了他们的做法和经验。
会议要求，要不断加强数字化城管工作，一是提高认识，强化监督。对于12342城管热线投诉和12345市民热线处置工作高度重视，做到领导亲自过问，专人负责办理，第一时间受理，第一时间赶赴现场处置，第一时间进行回复；二是提高质量，扎实工作。对于派遣的案件要做到准确、清楚，回复要做到按时、保质、保量，落实整改管控的长效机制；三是提高标准，强化保障。各部门要不断提高平台的处置标准，强化平台协同合作，建立标准化体系；四是加强沟通，齐心协力。注重本单位内部、区级平台和与兄弟单位之间的沟通，齐心协力推进莲湖区数字化城管工作水平再提升。
