“您好，我想办一个公证，但是现在是疫情期间，我无法从部队出来，能不能想办法帮帮我。”
近日，灞桥区公证处接到一个电话，对方称自己正在灞桥区某部队驻地服兵役，因受疫情影响取消了休假无法回家办事，又不能出部队办理公证，查询到了公证处的电话，请求上门服务。
群众的需求就是我们的工作使命。接到电话后，公证处对这个公证申请非常重视，考虑到申请人属于军人，又是在新冠病毒疫情防控的特殊时期，及时安排经验丰富的公证人员进行电话咨询接待。
公证员耐心细致的向申请人了解了有关情况后，详细告知了他办理委托公证所需的资料，并将个人微信号提供给申请人，让他将准备的证据材料先通过微信发送给自己进行初步审核。
4月9日，公证员带着准备齐全的材料和代写的委托书前往申请人所在的部队上门服务。但因疫情原因，按照规定外来人员不得进入部队，在部队的门岗接待室，公证员对申请人的身份及其提供的材料进行了现场审核，现场制作笔录为其办理了委托公证。回到公证处，公证员特事特办，放弃中午休息的时间，及时起草公证文书进行审签，制作好公证书后，又按照申请人的请求直接将公证书邮寄给他的妻子，圆满的完成了工作任务，高效、细致、贴心的公证服务也受到了办事群众的称赞。
近年来，灞桥区公证处秉承公证为民、诚信服务的宗旨，推出了“公证服务绿色通道”、“拥军优属”等多项便民措施、实现公证事项“马上办、就近办、一次办、上门办”等服务，切实增强了群众对公证服务的获得感和幸福感。
