为持续推动“行政效能革命”工作,及时发现并解决改革中的难点和堵点,确保“最多跑一次”改革工作落到实处。2018年以来,周至县政务服务中心在各进驻部门窗口中开展“常态化驻窗口”和“最多跑一次”局长进驻体验活动。
自2月份活动开展以来,共有28个部门的领导参与此项活动836人次,到政务中心本部门窗口,以窗口工作人员身份接待企业和群众办事、受理群众咨询解释工作。
县市场监管局局长方栋梁表示:"相比在局办公室工作,窗口工作直接面对群众和企业,不仅要注意工作形象、办事态度,更得吃透政策、严格办事程序。我也深刻的感受到‘最多跑一次’确实可以给办事企业和群众带来很大便利,也对窗口单位提出了更高的要求。"
全县20个镇(街)领导参与此项活动553人次,以办事群众身份来到本镇(街)便民服务中心窗口,为群众全程代办各类便民服务事项并深入了解办事过程中的难点、堵点。
通过此项活动的开展,共计发现企业、群众在办事过程中存在的难点问题170个,提出改进措施248条。按照《西安市推进“最多跑一次”改革实施方案》的总体要求,截至8月底,周至县政务中心共进驻1036个办理事项,较去年底增加729个,增加237%,西安政务服务网网办事项达到94.59%,所有进驻事项均实现“容缺受理”,有效地提高了办事效率,减少了企业及群众办事跑腿次数,进一步促进了周至县营商环境的改善。