近日，新城区“小红帽”志愿服务队在排查辖区时，接到群众反映，辖区连日来经常停水，对居民生活造成诸多不便。“小红帽”接到信息，迅速行动，与拆迁指挥部、路桥公司工程队积极对接，排查辖区全部破损水管，重新铺设水路，经过近两周的连夜奋战，管道铺设顺利完成，水管入户，居民用水更加方便快捷。
明宫社区“小红帽”志愿服务队自成立以来，围绕文明督导、政策宣讲、科学普及、困难帮扶、环境治理、疫情防控、缓堵保畅等方面共计开展志愿服务二十余次，获得了居民群众的一致肯定。在人口老龄化严重、安全隐患众多、环境路况复杂的拆迁区域，为更有效的开展各类志愿服务活动，社区党委积极下沉一线，倾听民声，立足拆迁实际制定完善服务细则，精准对接服务需求，解决民生难题。
一是实行轮流值班制度，值班人员坚持节假日每天早晚在辖区各排查一次，一有情况积极上报，将险情发生概率降至最低。
二是实行综合岗服务机制，一门受理，全能服务，其余人员下沉社区了解民情，第一时间提供精细化服务。
三是加强协调沟通，针对目前辖区拆迁实际，与拆迁指挥部、路桥公司工程队及时沟通，协调处理施工过程中的水电网络问题、路面坍塌、内涝淤积等问题，保障拆迁区域居民群众的稳定生活。
“小红帽”志愿服务队将继续坚持“奉献、友爱、互助、进步”的服务宗旨，牢固树立服务意识，强化责任担当，提升服务效能，细化服务举措，全方位多角度将服务工作辐射到居民生活的方方面面，维护好辖区稳定，守护好居民平安。
