近日，未央区市场监管局党委书记叶小玲来到区政务中心服务窗口参加“进驻体验活动”，推进“局长驻窗口”、“最多跑一次”体验活动深入开展。
局党委书记叶小玲面对面服务群众，耐心为办事群众解答业务办理流程、提交资料内容以及其他注意事项，并与办事群众深入交流办事便捷性、窗口服务便利性等事宜，进一步解决办事的堵点难点，破解“办事难”的藩篱，确保各项改革措施落地生根，为群众提供优质服务。同时，对详细询问了窗口工作人员“一网通办”的应用普及情况，对窗口工作人员良好的工作状态给予了肯定，并提出了具体的指导性建议。
局党委书记叶小玲强调，窗口工作人员要进一步转作风、提效能、优服务，大力推进“网上办”、“移动办”，让“数据多跑路、群众少跑腿”，提升群众的满意率。并要求，要加强宣传，提高“一网通办”知晓度和应用普及度；加大培训，提升业务技能水平和即时办结率；优化流程，及时归纳总结各类群众提出的各类意见建议，推进政务服务再上新台阶，助力未央“追赶超越”加快发展。
