构筑矛盾纠纷的第一道防线 金台区去年矛盾纠纷调解成功率达97.7%

近年来，金台区司法局创新调解模式，努力提高调解工作水平。目前，该区已建立了健全的基层人民调解组织，全区共有287个各级调委会，调解员1315名，去年矛盾纠纷调解成功率达97.7%。

人民调解就是要依照国家法律、法规、规章和社会公德规范，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争。人民调解员常常奔赴在矛盾一线，也因此被称为“人民救火员”。不少群众在农村土地征用、城镇房屋征收等方面，容易出现矛盾纠纷，金台区为此成立了医疗、劳动争议、征地拆迁、交通肇事、物业五个行业性专业调委会，并吸纳律师、心理咨询师、法学会成员等，共同参与矛盾纠纷排查调解工作，及时有效地化解各种矛盾纠纷。金台区还在全市率先成立了人民调解员协会，搭建起人民调解员学习交流的平台，使人民调解员的工作能力得到明显提升。

金台区西关司法所所长常居祥通过人民调解员协会这个平台，学到了一些法律知识和调解技巧。一天夜里，他接到电话，称某建筑工地发生工人坠亡事故，坠亡者家属情绪激动，与工地负责人发生肢体冲突。常居祥当即赶赴事发地参与处置。在现场不少人激愤的情况下，他一边告诉大家自己是司法所的，一边寻找知情人了解事发经过。在掌握了事情的来龙去脉后，常居祥运用所学的知识给工地负责人讲解法律政策，让其充分认识应该承担的法律责任，同时向坠亡者家属宣讲国家处理此类事故的法律原则，劝他们不要采取围堵、攻击等过激行为。经过两天两夜的协商，这件事情得到圆满解决。

目前，金台区已经建立了健全的基层人民调解组织，全区共有287个各级调委会，调解员1315名。2017年，全区各级调解组织共排查各类矛盾纠纷2239件，调解2188件，调解成功率达97.7%，防止群体性上访56件，涉及600余人 ,使大量矛盾纠纷化解在了基层，有力维护了全区社会和谐稳定。