(通讯员范东亮)今年市信访局将坚持以人民为中心,多措并举,全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作,切实维护群众合法权益。
据了解,该局首先提高从源头上预防化解矛盾纠纷的水平。进一步加强基层基础工作,前移关口,下移重心,积极开展“三无县、镇”创建活动,大力弘扬“枫桥经验”,有效整合镇(街道)综治、维稳、司法、公安、信访等基层一线工作力量,充分发挥基层信访信息员、网格员、调解员、代理员作用,紧盯征地拆迁、环境保护、脱贫攻坚等民生领域的信访问题,扎实开展矛盾纠纷排查化解工作,真正做到矛盾纠纷发现得早、化解得了、稳控得住、处理得好,实现“小事不出村,大事不出乡,矛盾不上交,信访不上行”。同时,要认真梳理扫黑除恶方面的有关信息,积极向政法机关提供线索。其次,依法及时就地解决群众合理诉求。强化初信初访初投办理和重信重访重投治理,落实首接首办责任。对于初信初访问题,能现场解决的要现场解决,不能现场解决的要耐心做好政策宣传、法治教育和解释疏导工作,并严格依法依规做好分类处置,在规定期限内办结,防止“初转重”“信转访”。加强新时代信访问题研判。综合运用好信访信息系统数据,及时了解社情民意新情况、新动向,从中查找带有普遍性、趋势性问题,牢牢掌握信访工作主动权,及时有效地维护群众合法权益。最后,抓好领导干部接访下访工作。继续坚持市级领导下访约访、县级领导公开接访、乡镇领导开门接访和县(市、区)党政主要领导每季度集中接访约访群众。