陕西工商开展客运车站搭售保险行为专项检查

记者28日获悉，陕西省工商局从即日起至3月5日，将在全省范围内开展客运车站搭售保险行为专项检查，规范春节期间客运车站售票行为，保护消费者知情权、选择权。

据悉，本次专项检查对象为全省各市、县所有从事跨县（区）长途汽车客运的车站。主要检查长途汽车客运站侵犯消费者知情权、选择权，在销售车票时强制或变相强制搭售保险行为，包括线上线下自动客运售票系统保险预设（事先打钩），侵犯消费者合法权益的行为。

省工商局表示，各地要主动约谈辖区内客运企业，宣讲法律法规，要求对强制或变相强制搭售保险行为进行防范和整改，在售票时应主动告知消费者具有选择权。同时，要督促客运企业在售票窗口等重点部位张贴醒目的提示语，并通过工商和市场监管部门的网站、微信、短信等手段发布消费提示，提高乘客防范意识。

据悉，各级工商和市场监管部门将对辖区内所有长途汽车客运站逐一检查，对客流量大或有相关不规范行为记录的，要在春节前后乘客出行高峰时段进行认真检查，做到应检查对象不遗漏、全覆盖。要特别注重从暗访中发现问题，对违法行为精准查处。坚持教罚并举，对经营行为不规范或轻微违法的，采取批评教育、限期整改等措施；对严重违法的，要依法依规严肃查处，绝不姑息。

记者宋洁 轩辕杨子 通讯员郑爱民