强化责任担当 为民排忧解难 全力打造新城政务特色品牌

4月21日上午，新城区召开新城政务热线工作推进会。区级各部门、区级双管部门行政主要负责同志，各街道办事处主任、各社区主任共180余人参加会议。会议由区委副书记张炜主持，区长仵江出席并讲话。

会议通报了新城政务热线开通以来工单办理基本情况，存在问题及下一步工作重点，郝东文副区长对《新城政务热线工单办理“效能指数”考核细则》进行解读，对《新城政务热线运行管理暂行办法》修订内容进行说明。

区长仵江就进一步做好政务热线工作提出三点要求，一是讲政治，充分认识开通政务热线的重要意义。开通政务热线是推进新城治理能力现代化的积极探索，是坚守群众立场的实践平台，是深化行政效能革命的重要载体。二是讲责任，当好提供五星级服务的“店小二”。各街道、各部门要各司其职、密切配合、全力做好各环节工作，积极当好提供五星级服务的“服务员”“联络员”“信息员”“宣传员”和“学员”。三是讲担当，努力打造新城政务服务新品牌。新城政务热线是全省第一家区县级新媒体服务平台，下一步要从不断完善机制，扩展平台功能，加大考核问责，抓好队伍建设等方面乘势而上、持续用力、探索提升，以品牌化的理念，高标准推进，把“96100”政务热线打造成为服务最便捷、群众最信赖的新城政务服务特色品牌。