为优化投资服务环境,为企业送信心、送政策,送服务,更好地为企业提供“五星级服务”,4月24日,莲湖区食品药监局土门监管所所长黄拥军带领监管干部,登门拜访位于土门沣惠南路的西安易联健康管理有限公司,就政府职能部门日常监管、企业目前存在的困难等问题与企业负责人进行了座谈。
一是找困难。询问在监管工作中,监管人员是否存在许可审批故意刁难,甚至“吃、拿、卡、要”等不正之风现象。经过询问,企业反馈良好,对职能部门监管工作给予了充分肯定,同时就该企业的许可申请遇到的问题进行了倾听及答疑。
二是送政策。在详细了解该企业经营品种、经营模式后,监管干部耐心、细致地讲解行业审批相关政策、标准要求,并对该企业食品库房实地考察,因地制宜提出合理化整改建议,促进企业尽快达到审批要求。
三是送服务。帮扶解决企业经营中的困难,该企业保健食品经营库存量大,销售渠道单一,监管人员对产品资质、合格证明查验后,立即表示可以为企业牵线搭桥,介绍辖区有资质、有需求的其他企业与其联系,促进企业间公平交易、合作交流,繁荣市场。
土门所将从思想上高度重视,改进工作作风,积极作为,营造亲商、安商、富商的环境;主动强化服务意识,“乐做店小二,争做五星级服务员”,在最好的位置,以真情服务促企业发展,解企业难题。