碑林区人民政府政务服务中心 开展“推进行政效能提升 当好店小二 提供五星级服务”作风纪律专项整治行动

1月9日，碑林区政务服务中心研究制定为期一个月的《关于“推进行政效能提升,当好店小二,提供五星级服务”作风纪律专项整治工作方案》，并将该方案印发至各进驻单位及窗口、中心全体工作人员。

此方案的制定是为了认真贯彻落实王永康书记近期关于加强机关干部作风建设及三个“革命”的要求，按照《碑林区贯彻落实省委常委市委书记王永康同志关于保障和改善民生工作任务分解方案》（碑政办发〔2016〕86号）、《碑林区关于推进行政效能“革命”实施意见》等精神要求，切实提升服务效能。

中心从重点破解“四难”等困扰群众的“办事难”问题入手，针对服务群众的“双六乱”制定了“六规范”，一是规范服务用语，禁止乱说乱聊；二是规范仪容仪表，禁止乱穿乱戴；三是规范办公秩序，禁止乱堆乱扔；四是规范行为举止，禁止乱跑乱串；五是规范办事效率，禁止乱推乱拖；六是规范行政审批，禁止乱作乱为。

与此同时，中心利用中午休息时间组织窗口工作人员集中收看《每日聚焦》栏目，并要求全体人员结合工作职责，认真对照，举一反三，引以为鉴。

中心将此次专项整治行动的开展与“两学一做”活动取得的成效有机结合，将专项整治行动成果转化为推动政务服务发展的强大动力，确保窗口服务热情不减、标准不降、作风不松、秩序不散。