抓窗口优质便民服务，周至环保局在行动

为了加强群众对环保工作的了解，从而得到工作上的更多支持和理解，周至环保局抓窗口服务，加强政务大厅环保窗口管理。一是抓业务，要求窗口工作人员严格遵守政务大厅和环保局制定的各项规章制度，认真学习相关法律法规，提升自身业务水平；二是强服务，对来电来访的投诉群众，热情接待，并认真做好记录，在规定工作日内将处理结果回复投诉人，并得到投诉人的肯定。三是塑形象，精简不必要的手续，提高办事效率，用更专业的态度,为企业和群众提供优质高效的服务，塑造窗口全新形象。