碑林区物价局四项措施开展旅游市场价格大检查

6月18日至6月20日，丝绸之路经济带旅游部长会议暨第七届联合国世界旅游组织丝绸之路旅游国际大会在西安召开，按照市、区政府安排，为切实做好这次会议在碑林区的相关保障工作，全面提升辖区良好旅游市场价格环境，维护广大消费者权益，碑林区物价局四项措施开展旅游市场价格大检查工作。

一是上门指导规范。组织干部将“中华人民共和国价格法、关于商品和服务实行明码标价的规定、价格欺诈行为的规定”等价格法律、法规装订成册分别送往各旅游景点；同时对景区内的餐饮及旅游纪念品标价不规范的经营户进行现场指导，帮助其填写规范。

二是设点宣传。检查干部放弃节假日休息时间，在书院门门前设点，现场进行价格政策法规的咨询和解答，免费向群众赠送价格法规宣传资料。

三是加强对各旅游景点进行巡查检查。重点针对碑林博物馆、西安博物院（小雁塔）、城墙、书院门、德福巷一条街、碑林兴庆公园、环城公园等景点进行检查。收费景点的门票价格是否实行公示；各种优惠价格与收费执行是否到位；旅游参观点门票及景区服务是否存在擅自定价；景区内及周边地区餐饮、商店及娱乐场所等服务收费是否明码标价进行检查；有无服务项目、收费标准等内容与实际不符，诱骗消费者的行为；有无提供虚假价格信息，使用欺骗性或误导性地语言、文字诱导游客接受其服务行为。

四是认真办理群众关于旅游市场价格投诉举报。在各个旅游景点公布了举报电话，规范了接待用语，由专人接听举报电话、接待群众投诉工作，并及时办理群众关于旅游市场价格投诉举报，受到群众好评。