油槐街办四项“制度”提升计生服务效能

为了不断提升与完善计划生育的服务效能，油槐街办积极行动，实行四项“制度”为广大群众提供快捷便利的服务。

一是首接负责制度。对前来办事的群众，一律实行先办理再审核。对于按照规定能够在本地办理的申请人，不得以任何理由拒绝受理或人为拖延办理时间，对于不能在本地申请办理的申请人要做好解释工作。

二是一口受理制度。对前来办理事务的群众，实行直接受理制度。由街道计生办采集资料直接下发各村（社区）进行核实，精简了申请人来回签字盖章程序，节省当事人的办事时间。

三是限时办结制度。对前来办事的群众承诺办理时限，做到让当事人心中有数，同时要在承诺时限内办结或答复当事人。对于特殊情况无法在时限内完成的，要积极与当事人沟通，做好解释工作。

四是岗位责任制度。根据计划生育工作实际，完善岗位职务的分工，同时细化权限职责范围，对负责各项工作的工作人员进行定期培训与考核。

（油槐街办 张波）