张家堡街道四项措施提升管理服务水平

一是加强政策宣传。对关系民生方面的政策法规进行全面的梳理，重点对办证、落户、申请等事项，通过宣传栏、发放明白纸、微信公众号等方式进行广泛宣传，提高群众知晓率。

二是创新管理方式。充分发挥网络平台作用，探索建立微信“政策超市”窗口，为群众咨询建立便捷一站式政策咨询和服务平台，为辖区群众提供便捷优质的咨询服务。

三是改变研判模式。从会议研判转变为现场研判，在研判时邀请群众参与研判，面对面、零距离地听取群众的诉求，通过与群众对话和沟通，切身解决群众反映的问题。

四是强化跟踪问效。针对不同类型问题建立工作台账，落实问题负责人，制定工作方案，规定完结时限，实行办结销号制度。按照时间节点对群众反映问题办理情况进行跟踪问责，确保问题从源头上、根本上解决问题。