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区城管执法局推行“眼神执法”温柔化解执法矛盾

2015-05-21 11:03  兵马俑在线

近日,瓜果上市,主干道旁的瓜果占道流动摊贩逐渐增多,区城管执法局七大队在对子午大道巡查时就面临这样的问题,大部分摊贩经过教育劝说予以及时撤离,部分摊贩依然不愿走开,面对这种情况,城管执法队员没有争吵、也没有强制取缔,双手背后肃立在占道摊贩的摊位前,默默的看着摊贩,在城管队员的注视下,瓜果摊贩也不好意思起来,化抗拒为配合,主动收拾起摊位来。此次眼神执法,摊贩最后均能主动配合,规范取缔的12处摊贩也对城管队员的执法行为表示了理解,执法过程顺利。

面对城市中流动摊贩管与被管这一长久困扰城市管理的执法难题,区城管执法局主动借鉴同行业创新管理理念,在全局范围内推行围观执法眼神执法等柔性执法方式,积极妥善化解执法矛盾,提高城管执法人员文明执法水平。经过实践检验,温柔执法收到了良好的管理效果,并产生了积极的社会效应。

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