春节一天天临近，供电临潼公司“红石榴电力志愿者服务队”送电进社区、进乡村、进村组，排查安全用电隐患，宣传安全用电知识，重点对返乡农民工、敬老院、军烈属、孤寡空巢老人、五保户及困难户进行跟踪服务，走访需要关心和帮助的弱势群体，使辖区弱势群体享受到电力带给她们的温暖。
该公司28支“红石榴电力志愿者服务队”服务活跃在临潼区23个街道办285个行政村，逐家逐户进行安全用电隐患排查，宣传便民服务措施，介绍方便快捷的电费交纳方式。重点对用电客户和弱势群体室内外电力线路老化、破损等安全隐患的排查，对不合格的刀闸、漏电保护器、插座及老化电线进行更换；对私拉乱接现象进行清理，对酿成责任事故进行重申；为弱势群体免费安装家用漏电保护器、修理开关、电器插座，检测用电设备等。并向他们讲解冬季安全用电注意事项、用电防火知识，宣传节约用电知识，发放安全用电宣传画和爱心服务卡等。
同时，该公司针对辖区弱势群体逐年递增，建立了上门安全用电服务长效机制，还建立健全了对孤寡老人、伤残人员等社会弱势群体差异化服务的常态机制，定期组织服务助残扶困活动，主动了解客户对差异化服务的满意度，及时整理走访情况、归入客户档案；深化电力社区服务内容，以“红石榴服务队员”等形式与乡村敬老院、弱势群体“结对子”，帮助解决用电难题及生活所需。建立详细的上门服务档案，定期开展用电便民利民服务，查漏补缺，发放爱心便民服务卡。加强95598服务热线管理，坚持24小时接听故障抢修电话，及时处理投诉举报电话，优化客户报修服务流程，做到“一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”。真正为辖区客户和弱势群体送上一份温暖，彰显供电企业的社会责任。
截止1月23日，该公司“红石榴电力志愿者服务队” 通过送电进村组的进一步深化，检查用电客户3.7万户，弱势群体8千余户，排除安全用电隐患68起，更换老化下户线1560余米，检修刀闸15块，更换停运漏保8块，拆除私拉乱接10处，更换开关拉绳126条，发放爱心服务卡1.8万余张，发放安全用电知识常识画册8千余份。