近日，新市街办主动面对群众，建立“五位一体”工作机制，实行重心下移，着力解决干群信息不对称、交流不通畅问题。
一是开门接访。每天安排一名班子成员“坐镇”街办综治维稳信访中心，接待群众来访。对群众反映的诉求能当即答复的，及时回复；对需调查了解的，及时交办相关部门办理，并限时办结。
二是带案下访。领导班子成员主动深入矛盾集中、问题较多的村组，听取群众意见建议，讲清政策法规，通过人文关怀、思想疏导和法制教育，及时化解矛盾纠纷、消除思想隔阂。
三是主动约访。针对“特定事情”需找“特定人”的现象，采取主动约访的方式，让群众少跑冤枉路，不吃“闭门羹”。
四是干部陪访。乡村干部主动陪同行动不便、表达有障碍的群众，到相关部门反映情况，确保群众反映诉求理性平和。
五是回应关切。明确专人搜集网络舆情，对来访信件及时调查回复，对涉及街办的网络舆情，在调查了解的基础上，及时公布事件真相，同时做好解释说明和舆论引导等工作。