临潼供电公司分析二季度经营指标

6月20日上午，临潼供电公司组织营销部、运维检修部、安全质量监察部、发展建设部、各班所长50余人召开临潼供电公司二季度经营活动分析及营销例会。

针对优质服务工作，西泉供电所就投诉工单进行深刻的剖析发言；零口供电所就四星级供电所创建情况进行汇报；铁炉供电所针对“人人争当电保姆”经验与大家分享；秦俑供电所针对供电所同业对标指标短板进行分析发言。各主管部门通报了5月份工作完成情况，并就近期检查结果进行了通报，要求各班所结合自身问题，尽快进行整改。

会议强调：一是各班所认真完成客户信息统计工作，逾期未完成的纳入绩效进行考核。二是班所之间要相互配合，做好线损治理工作。三是办理业扩报装、光伏接电业务严格按照规章制度执行，严禁收取其它费用。

同时要求：一是做好投诉管控工作，坚决杜绝人员态度引起的投诉工单发生。二是做好优化营商环境工作。三是供电所同业对标工作，只有分析到位，措施到位，责任到位，考核到位，才能把工作落到实处。四是明确责任，制定提升措施，做好台区线损管理工作。五是全力以赴配合做好“散乱污”企业停电工作。六是做好班所人员的电费、电价知识培训，确保培训取得实效。七是各班所全力配合做好“三供一业”及合表小区的改造工作。八是各班所长一定要将会议要求传达落实到位，确保各项重点工作任务顺利开展。

公司负责人强调：一是加大工作考核力度，做到有奖有罚，才能激发员工工作积极性和主动性。二是班所长要起到带头作用,只要肯下功夫,就能干好工作。三是安全管理工作是一项常态化工作，必须常抓不懈。四是树立集体荣誉感，加强班所的团队意识，推动营销服务平稳有序发展。

（临潼供电公司张蒙娟）