3月20日上午，高陵区政务服务园区中心来了一位步履蹒跚的老人，经询问，老人今年已经78岁高龄，丈夫和女儿先后于2015年和2017年去世，女儿一生未婚，她今天来是想将女儿的房产过户到自己名下。不动产登记窗口工作人员文旭根据老人的情况就公证处后室、建住局房管所窗口、不动产登记窗口、地税局窗口来回咨询协调，最后带着老人在相应的窗口顺利的办完了业务。
3月21日，一名群众因为手续不全在大厅大吵大闹，不动产窗口工作人员任安倒了一杯水双手捧到其面前，拉着群众坐在休息区晓之以情动之以理的为其解释了20多分钟，并多方沟通为群众想办法。最后，该名群众高兴的补办了手续，在次日前来办理手续时不停的给任安同志道谢，感谢他不厌其烦的为自己做解释工作、想办法办手续。
3月23日下午5点10分，正在等电梯回家的不动产登记窗口工作人员罗磊，碰到刚从外地赶回的办理过户手续的白先生从大厅无奈的走出来，罗磊询问后立即给已经下楼的同事打电话，带着群众返回岗位为其延时办完了房产手续。
不动产登记中心自进驻区政务服务园区中心以来，积极响应中心提倡的“容缺受理”机制，在法律法规允许的前提下，列出了一份容缺受理告知单，单子上将办理事项所需补交、修改、更换的材料一次性写清，方便群众少跑路。截止目前，不动产登记窗口累计容缺受理办件50余件，收到锦旗6面，表扬信4封，表扬留言12份。
