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（特约记者 师展）5月18日，长安区政府办牵头，长安区投资商务局举办的商务礼仪培训暖心开课，邀请ACI国际注册高级礼仪培训师马晶为大家作商务礼仪辅导。区政府办、常宁新区管委会、发改委、行政审批局、投资商务局、文旅局、资源规划长安分局等7家单位科级以上及业务干部120余人参加培训。

两两组合的“乌鸦与乌龟”的破冰游戏，瞬间拉进了彼此之间的距离，充分调动了大家学习积极性，以轻松活跃的状态开启培训课程。随后，全场起立齐声诵读《礼商》，正式开课。授课中，马晶老师通过生动有趣的语言、轻松活跃的游戏互动，讲述了礼仪、政务礼仪的内涵，以及礼仪三个基本要点，讲解了商务接待人员着装的“TPO”“三色”“三一”原则，并邀请与会人员到台前，就站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势等行为礼仪和政务接待礼仪、引导礼仪、握手礼仪、会议礼仪、电梯礼仪等商务礼仪知识进行场景模拟示范，耐心指导讲解。

一上午的授课，游戏、互动贯穿整个课堂，使与会人员在体验和感受中了解了自己在礼仪方面的不足，增强了商务礼仪知识，提升了职业素质。大家纷纷表示，马晶老师的授课轻松幽默，非常具有启发性和实用性，通过学习获益匪浅，掌握了许多具有实用性的政务礼仪知识，切实提高了在开展商务活动中的工作素养和工作能力。