区行政审批服务局培育一专多能式窗口人员 推进落实行政审批服务一窗式改革

为进一步加强窗口人员的管理，规范窗口服务标准，提升窗口人员主动服务意识，更好的为企业群众提供高效、便捷的服务，4月16日，区行政审批服务局组织窗口及工作人员针对“互联网上网服务营业场所经营单位审批”事项开展业务培训。

培训中，详细解读了《互联网上网服务营业场所管理条例》和《公众聚集文化经营场所审核公示暂行办法》，针对该审批事项的窗口业务概况、具体事项的收件内容、收件标准、审批流程、审查重点、疑难问题及注意事项等进行了详细讲解，使综合窗口工作人员进一步了解和认识该审批事项，有利于提高审批服务工作质量，提升综合窗口人员业务技能、服务水平和综合素质，更好地为广大群众和企业服务。

培训会上，针对“一窗受理”综合窗口运行流程设置、标准化受理要求、前后台流转衔接方式等进行了重点强调，使窗口受理人员尽快熟知业务受理条件、要件材料、运行流程等工作，有效提升了“一窗受理”综合窗口工作人员的标准化受理水平。同时，相关业务科室之间开展日常性并联审批协同，积极推广前台综合受理、后台集成办理、窗口统一出件的工作模式，让群众和企业只进一扇门、只取一个号、只跑一个窗口，就能办完一件事，甚至办完多件事，以达到由“一人办一事”到“一人办多事”的目标。