碑林区档案馆2018年9月档案利用实例选编

（一）忘记信息不用慌 电话核查帮您忙

2018年9月17日，侯先生来到碑林区档案馆查询自己的结婚档案，但是工作人员在查档系统中搜索后，告诉侯先生并没有查到他的婚姻档案记录，侯先生听到结果后非常着急，坚称自己当年确实是在碑林区领取的结婚证。工作人员仔细询问了侯先生所能回忆起的信息，根据侯先生提到的“北院门、南院门一带”，判断侯先生有可能是在莲湖区登记结婚的，于是打电话和莲湖区档案馆联系，确认了侯先生的婚姻档案确实保存在莲湖区，并向侯先生详细说明了莲湖区档案馆的地址。侯先生对碑林区档案馆的服务态度表示非常满意。（韩佳）

（二）高效服务 查询婚姻档案不等待

2018年9月27日，肖女士来碑林区档案馆查询自己的结婚档案，当工作人员只用了不到2分钟就把档案材料交给肖女士时，她难以置信地说：“天啊！这么快？我还以为很麻烦，需要很长时间呢，真是太感谢你们了！”近年来，碑林区档案馆坚持开展的婚姻档案数字化工作，有效地提升了查档速度，为提供高效便捷的查档服务奠定了坚实而良好的基础。（韩佳）

（三）馆际互通真方便 避免折腾少跑路

2018年9月29日，杨先生来电查询其父母杨某锁1973年的结婚档案，工作人员通过杨先生提供的信息多方查找未果。但杨先生肯定两位老人就是在碑林区领的结婚证，原因是两位老人还保留有当时的结婚证，结婚证盖有“陕西省西安市碑林区革命委员会”的印章。由于杨先生父母均已八、九十岁，为避免折腾老人，档案馆工作人员与杨先生互加了微信，通过微信把结婚证照片传过来，工作人员通过结婚证上的“碑小办字第***号”的信息，与雁塔区档案馆联系进行了查询，确定两位老人的结婚档案在雁塔区，并告知了杨先生。一天后杨先生带着父母到雁塔区档案馆查到了结婚档案，并来电再次对我馆工作人员热情细致的服务表示了由衷的感激。（张石峰）