常态化开展＂局长驻窗口＂活动

为践行“店小二”精神，打赢“行政效能革命”攻坚战，促进窗口服务效能提升，落实上级部门对窗口办理“最多跑一次”事项的工作要求，我区政务服务中心“局长驻窗口”工作依然常态化开展。

区卫计局副调研员晏克勇同志来便民大厅体验“最多跑一次”办事流程，为办事群众办理合疗、大病报销等业务。晏克勇同志与窗口工作人员对近期工作情况进行交流，梳理工作事项并对工作中遇到的问题给予建议和指导。同时鼓励窗口工作人员更好地为群众服务。真正做到为民服务的“店小二”。

区教育局总督学孙学尚同志以普通工作人员身份进驻便民大厅窗口，为办事群众办理学籍转接等业务，对群众咨询的关于学生入学、学籍流出、学籍流入等流程进行了一一解答和指导，得到办事群众的赞扬及肯定。随后，孙学尚同志要求工作人员在为群众办事的时候，要具备耐心、细心、认真的态度，提高群众的满意度。

区民政局副书记唐春生同志到便民大厅窗口体验办事流程及群众满意度，现场为群众办理老年证业务。唐春生同志同窗口工作人员进行了亲切的交流，了解近期业务办理情况及存在的问题，并对存在的问题进行了悉心的指导。同时对窗口工作人员认真负责的态度提出了表扬。

区食品药监局副调研员刘厚斌同志到区建审大厅体验"最多跑一次"办事流程，刘厚彬斌同志现场接待了一名办理食品经营许可证业务的群众，认真为群众答题解惑，针对申请许可证填报资料不准确的地方，建议窗口工作人员现场为群众指导修改，把"最多跑一次"服务落到实处。

灞桥税务局副局长张卫中同志到建审大厅窗口体验“最多跑一次”办事流程，现场为群众办理了纳税申报及财务会计备案等业务。随后，张卫中同志对窗口工作人员提出要转变思想、提高认识、追赶超越，主动适应新形势、新要求落实“行政效能革命”，简化流程，继续提高办事流程。

区安监局副调研员田军庄同志到建审大厅窗口体验办事流程及群众满意度，为群众答疑解惑。由于窗口业务较少，田军庄同志表示会进一步加大安全监督知识普法宣传，提高群众的知晓率，使之保障群众的安全。

区税务局纪检组长樊曲平同志在大厅车辆购置税窗口为纳税人办理车辆购置税，耐心为群众答疑解惑。同时，樊曲平同志鼓励窗口工作人员再接再厉，争当为民服务的店小二。

工商灞桥分局党委副书记秦维祥同志到建审大厅窗口热情接待办事群众，为办事群众详细解答业务办理流程、注意事项以及提交材料的要点和细节。就办事的流程、工作人员服务态度及“最多跑一次”落实情况等方面与群众深入交流。秦维祥同志对群众提出的各项意见建议予以详细记录，并将进一步改进，确保行政效能革命落实到位，真真切切的为群众办实事。

国土灞桥分局纪委书记周伟同志到建审大厅，参加“局长驻窗口”和“最多跑一次”体验活动，并对近期窗口业务办理情况进行检查。周伟同志强调，要紧跟发展需要，加强窗口服务效能建设，严格落实首问负责制，让办事群众“最多跑一次”。并要求加快做好国土信息宣传工作，逐步开展多元化便民服务体系。