灞桥＂局长驻窗口＂，推进政务服务持续提升

按照区委、区政府关于将局长驻窗口与办事体验活动引向常态化的工作要求，本周“局长驻窗口”活动持续进行，活动始终以扎实践行"五星级店小二"精神为着力点，在全力落实"最多跑一次"办事目标上，换位思考，寻找差距，创新举措，优化流程，提速增效，推进“最多跑一次”改革向纵深发展。

地税局纪检组组长梁鸣到建审大厅窗口体验“最多跑一次”办事流程，现场为群众办理了纳税申报及财务会计备案等业务。随后，梁组长对窗口工作人员提出要转变思想、提高认识、追赶超越，主动适应新形势、新要求落实“行政效能革命”，简化流程，继续提高办事流程。

工商灞桥分局党委副书记秦维祥化身窗口人员接待来办事的群众，为群众办理工商注册相关业务，现场为群众发放营业执照。随后，秦书记同窗口工作人员进行了亲切的交流，并结合窗口实际，提出了加强窗口纪律管理，认真负责为民办事的工作要求。

区国税局副局长王晓宇同志以窗口工作人员身份体验“最多跑一次”办事流程。王局长指出窗口工作人员服务热情，业务熟练，能够在很短的时间内将车辆购置税业务为群众办理完毕，对窗口服务提出了高度赞扬。

区安监局副局长周丽到建审大厅窗口以普通办事人员身份体验“最多跑一次”办事流程。周局长同窗口工作人员就业务情况进行了交流，询问近期具体业务办理情况，详细了解了窗口人员日常工作中的办事流程及注意事项，最后，周局长表示：工作人员要不断加强业务知识学习，真正为群众办事提供高效、便捷的服务，切实增强人民群众的获得感。

国土灞桥分局纪委书记周伟同志到建审大厅窗口体验“最多跑一次”办事流程。周书记就近期业务与窗口人员进行了交流，要求工作人员紧跟发展需要，加强窗口服务效能建设，严格落实首问负责制，让办事群众“最多跑一次”。

区食品药监局副局长曹勇同志到建审大厅现场协助窗口工作人员整理资料，并亲自接待办事群众，耐心为群众答疑解惑。对窗口工作人员的办事效率及态度给予了充分的肯定，由于目前食品药监窗口业务量大，曹局长要求窗口工作人员在做好各项工作的同时，要更加热心、耐心的接待群众。

教育局专职副书记白莉同志来便民服务大厅体验“最多跑一次”活动，现场为群众办理学籍接转业务，为群众答疑解惑。随后，白书记详细地询问了窗口工作人员业务办理情况，并鼓励窗口工作人员再接再厉，争当为民服务的"五星级店小二"。

民政局副局长马俊良同志以窗口工作人员身份为群众办理老年证业务，马局长详细地询问了窗口工作人员业务办理情况，并要求驻大厅窗口工作人员要加强学习，零距离”服务群众，掌握群众办事需求，切实提升群众满意度。

区卫计局副调研员晏克勇同志到便民服务大厅窗口以普通办事人员身份亲身体验"最多跑一次"各项事务办理环节，与工作人员和办事群众亲切交流，了解了窗口建设和服务情况，听取了办事人员和群众的意见建议。

区卫计局副局长武瑜朋同志到便民服务大厅窗口体验“最多跑一次”办事流程，武局长向前来办理的办事群众详细讲解办理流程，询问群众在办理中碰到的困难。就相关事项的一窗受理、流程优化等问题，与窗口工作人员进行深入探讨，并要求窗口工作人员提高优质服务意识，切实解决群众所想所需。

教育局副局长曹宏顺同志来便民服务大厅体验“最多跑一次”活动，在现场为办事群众提供业务咨询服务同时，也与窗口工作人员进行了业务交流研讨，共同探讨如何更好更实地推进”最多跑一次”，曹局长要求工作人员要提高服务意识和主动意识，服务好群众。