灞桥区政务中心召开公众满意度提升工作专题会议

9月15日下午，区政务中心公众满意度提升工作专题会议在区总部经济大楼第一会议室召开。会议由区政务中心副主任杨斌主持，区政务中心党组书记王昱和传达区考核办关于灞桥区提升公众满意度工作的实施方案，并作讲话，强调要强化责任意识，狠抓工作落实，不断提升公众满意度，努力把全区公众满意度工作提升到一个新水平。

会议提出以下几点要求：一是对公众满意度提升工作要思想重视，狠抓落实。政务中心、有关驻厅窗口部门及街道都要主动担当，承担任务，扎实细致开展各项工作；二是加强组织领导，配齐得力的干部队伍，保证工作落实到位。中心及各部门要坚持问题导向，严格落实整改责任，真心实意解决好群众反映的问题，确保整改成效；三是要坚持从源头抓起，标本兼治，各有关驻厅窗口部门、街道要明确工作责任，上下联动，加强协作配合，系统抓好整改提升，不断提升我区在各项考核中的群众满意度，助推品质灞桥建设；四是继续加强作风建设。按照“推进政务公开，优化公共服务”的要求，围绕“廉洁、高效、勤政、务实”的服务宗旨，建立、健全制度机制，念好纪律的“紧箍咒”，拧紧监督的“压力阀”，用制度管理人、规范人、引导人，加强大厅纪律巡查，确保窗口服务规范、廉洁高效，确保大厅工作100%按时办结，实现服务结果“零投诉”，群众满意度100%。

区卫计局、区人社局、区教育局、工商灞桥分局、区食药监局、区总工会、区民政局、灞桥街道、狄寨街道、红旗街道、洪庆街道、十里铺街道、席王街道参加了会议。