“我以为缺件今天办不了，没想到窗口工作人员给我受理了，服务态度及指导特别贴心，避免我们企业来回跑，这种政策真的很便民、亲民。”周至县岐味人家餐饮有限公司工作人员赵女士在县政务服务中心办理完业务后高兴地说。
7月6日，赵女士拿着一打材料到了县政务服务中心办理公司变更登记（经营范围变更）业务。在市场监管窗口，工作人员告诉她，办理此项业务需要提交变更申请，营业执照正、副本，食品经营许可证等四项资料，她所带材料里缺少营业执照副本。正当她焦虑需要“再跑一次”之际，没承想，工作人员直接受理了申请，出具了容缺受理通知单，并告知三个工作日内把材料补齐就可以，免去了来回跑的麻烦。
为进一步提升营商环境，有效避免企业在材料不全或存在瑕疵而重复跑路、重复审核等问题，周至县政务服务中心持续开展“容缺+承诺”“邮寄送达”等便民利民服务，切实减轻企业负担、降低企业办事成本。
下一步中心将常态化做好“容缺+承诺”服务工作，实现能容尽容，为企业提供更优质、高效、便捷的服务。市场监管窗口在优化流程和压缩时限方面不断做“减法”，针对企业变更登记业务，可容缺材料比例达到了25%，办理时限压缩为3个工作日。“容缺+承诺”，让企业和群众缺少的资料事后补充，保证办事“最多跑一次”更好地落实，让企业感受到政务中心百分百的诚意和令人赞叹的效率。
