周至县政务服务中心12月9日-10日各进驻部门作风纪律整改活动纪实

自12月9日上午中心召开各进驻部门首席代表、审批科长及窗口工作人员电视问政专题整改会议以来，中心各进驻部门积极行动，及时组织本部门专题整改会议，传达学习县委书记杨向喜、县长陈旭辉及县委常委、常务副县长刘凯对本次电视问政中心曝光问题的批评指示精神。

12月9日上午，规住局行政审批科在中心大厅组织召开《问政时刻》专题整改落实工作会。会议传达落实了《问政时刻》后规住局召开的整改动员部署会和县政务服务中心电视问政专题整改工作会会议精神，并就电视曝光相关问题整改工作以及作风纪律等方面进行了安排部署。会议强调：一是针对《问政时刻》曝光出的问题，举一反三、引以为戒，持续深入开展自查整改工作，并结合工作实际，制定出切实可行的整改方案。二是改进工作作风，要切实把改善营商环境落实到具体的工作中，持续优化工作效能，坚持为人民服务的思想做好各项服务。三是按照《西安市工程建设项目审批制度改革实施细则》要求，和县政务服务中心以及我局相关科室做好沟通协调，进一步压缩办理时限，简化办事流程，提升行政效能，全力推动营商环境的改善和优化，真正做好企业和群众贴心的金牌“店小二”。四是认真领会落实张县长在规住局专题整改工作推进会上的讲话精神，切实改进工作纪律，强化服务意识，加强政治业务学习，按章办事，规范管理，努力打造政务服务铁军，以工作实效向群众交上满意的答卷。

12月9日，县司法局分管政务中心窗口工作的侯军副局长组织本单位窗口服务的全体人员，即时召开整改会议。对照电视问政中所反映的问题，按照县委、县政府领导的讲话精神和政务中心的整改要求，一一查找县司法局窗口工作作风中存在的问题、以及本单位进驻事项中存在的错、缺和运行问题，并要求工作人员按期整改，务必达到全面和彻底的规范化服务水准。

12月9日中午，县不动产登记局局长王也召集不动产登记局全体干部职工及时召开“市民电视问政”栏目曝光问题专题整顿会议。传达了县委常委会（扩大）会议和县政务中心电视问政专题整改工作会精神，特别对杨书记、陈县长和刘县长关于曝光问题整改的要求作了强调。王局长指出，不动产登记工作在全市季度营商环境监测排名中，前三季度分别排在第二、第一、第四名，距离“五最三化”营商环境要求还有很大差距。我们必须坚持以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一追求，以群众满意为第一标准，提高政治站位，切实把“两个坚决维护”“四个意识”落实到行动中，强化作风、规范行为、提升短板，刀刃向内、自我革命，按照“三提升、四统一、五举措”目标，打造营商环境标杆。

12月10日上午，水务局局长王选良到政务服务中心水务局窗口，了解各项审批事项的办理情况，并热情的接待办事群众。之后，王选良亲自主持召开了落实县委政务服务事项入驻工作专题讨论会，加快了我水务局事项全部入驻的步伐。

12月10日上午，周至县政务服务中心召开专题整改工作会，决定在中心开展为期一个月营商环境突出问题大整治活动，活动共划分3个职能小组，会议要求，各职能小组每个工作日下午5点之前将回头望巡查台账交至办公室，各职能组督导人员将对照台账随机检查，确保回头望工作落到实处。要求全体工作人员对照本次曝光的问题，从服务技能和服务水平两方面持续对照检查，实现机关作风全面改观，确保问政曝光问题在中心绝迹，不再发生。

12月10日下午，周至县电力局局长林孙胜，副局长董宝剑到政务中心电力局窗口开展办事体验和作风纪律整改活动，林局长对工作中群众最多跑一次的办事流程提出了细致化的意见，要求以最快最高效的时间受理用电群众提交的申请，办理时限尽量缩短。办件效率与改革前的对比情况，肯定了改革后的办事效率得到了显著提高，肯定了对群众申请用电过程中手续的简便和原则内的容缺受理等便民措施，建议在条件允许的情况下窗口工作人员可以替办事群众多跑腿，提高办事效能。针对整改期间存在的问题，林局长提出几点要求：1,窗口工作人员严格遵守纪律2,业务水平有待提高3，为办事群众提供更好更方便的服务，并要求窗口工作人员继续深入推进“最多跑一次”和行政效能改革，提高业务和服务水平。

12月10日上午，文体广电局副局长梁西宁常态化进驻政务服务中心文体局窗口。体验结束后，梁局长召开审批科全体会议，针对12月8日《问政时刻》曝光相关问题提出整改意见，并对工作作风纪律等方面进行了安排部署。会议强调：一是针对《问政时刻》曝光出的问题，举一反三、引以为戒，持续深入开展自查整改工作，并结合工作实际，制定出切实可行的整改方案。二是改进工作作风，要切实把改善营商环境落实到具体的工作中，持续优化工作效能、夯实工作实效、坚持审批原则；不能只是嘴上喊“店小二”精神，要将“店小二”精神落实到位。三是要经常性保持好县政务服务中心与我局相关科室沟通协调工作，进一步压缩办理时限，简化办事流程，提升行政效能，全力推动营商环境的改善和优化，真正做好企业和群众贴心的金牌“店小二”。四是认真领会落实12月9日上午刘县长在政务服务中心召开专题整改工作推进会上的讲话精神，要求审批科同志努力打造政务服务铁军，以工作实效向群众交上满意的答卷。

12月10日下午下班后，县人社局副局长刘建业组织本单位窗口的全体工作人员，召开整改会议，中心主任段刚伟应邀参加。对照电视问政中所反映的问题，按照县委、县政府领导的讲话精神和政务中心的整改要求，刘局长要求全体与会人员要以此次电视问政为警示，提高政治站位，做到作风纪律无小事，及时开展回头望工作，制定整改台账，做群众满意的店小二。中心主任段刚伟最后强调：在政务中心做好窗口服务工作应一定要从纪律、业务、服务三个方面抓起，要认识到纪律是底线也是红线的深刻含义，精通业务，认真执行中心的首问负责制、一次性告知制和限时办结制等工作制度，微笑服务，让企业和群众办事真正办事跑一次。