学习培训强素质 打造铁军再出发---周至县政务中心开展2018年第二期政务礼仪专题培训

为不断提升中心服务水平和办事效率，切实为广大企业及群众提供更加优质的五星级服务，持续优化周至县营商环境，9月15日，周至县政务服务中心在中心4号楼一楼会议室举办了2018年第二期政务礼仪专题培训班，培训内容涉及公务礼仪与作风建设、媒体舆情防范及应对等相关内容，中心全体机关及窗口A岗工作人员120余人参加了培训会。

为了确保本次培训取得实效，中心主任段刚伟作开班讲话。他强调：本次培训是中心打造政务服务铁军、促使中心各项工作再上新台阶的迫切需要，各与会人员要高度重视，珍惜机会，结合各自岗位实际，学以致用，参照中心“八个进一步”和“四个表率的工作目标，加深理解，增强执岗能力，真正把政务中心建设成为人民满意的服务型政府。

为优化中心服务“软环境”，9月15日上午，中心特邀中共西安市委党校科学社会主义教研部副主任、副教授李茜为与会人员授课，李老师从公务礼仪的基本概念、语言谈吐、行为举止、仪表风度和作风建设等方面为大家讲解了窗口工作人员服务礼仪和行为规范。

为全面提升中心的对外宣传形象，引导工作人员更加积极主动回应人民群众对中心工作的期待和关切，9月15日下午，中心特邀西安市委宣传部互联网信息中心副主任程江为与会人员授课，程主任结合舆论实例从正确看待媒体、当前舆论环境的特点、如何防范应对媒体舆情及工作中的一些技巧探索等五个方面讲授了有关媒体與情防范及应对的内容。

参训同志纷纷表示，这次培训极大增强了他们对着装礼仪、语言表达、动作举止等日常政务礼仪及媒体與情应对的了解，对提升文明素质、职业形象等都起到了积极的指导作用，在今后的工作中，将正确运用政务礼仪及媒体與情防范知识，严格规范自身行为，不断提升业务能力，切实提高服务水平，维护干部队伍在群众心中的良好形象，真正做到“内强素质，外塑形象”。