周至县政务服务中心组织召开全县三级帮办代办专题培训会

为进一步提升周至县代办员的政务服务水平，8月22日上午，周至县政务服务中心召开县镇村三级帮办代办工作培训会，市政务中心代办中心副主任朱峥、县委改革办主任芮耀文、县审改办主任贺会林受邀参加，会议由县政府办主任朱小良主持。

会上政务中心主任段刚伟宣读了《周至县建立健全县、镇（街）、村（社区）三级代办服务体系改革实施方案》。

政务中心代办科负责人符园园从如何做好帮办代办事项梳理、帮办代办事项及制度公示、帮办代办资料整理、按时上报帮办代办典型案例4个方面进行了工作说明。

县行革办主任朱小良做了强调讲话。他要求：一是加强汇报。把今天的会议精神向单位主要领导汇报，提醒领导以后在调整代办员和帮办员时，须按县政府要求与政务服务中心沟通。二是加强宣传。向企业和群众介绍代办帮办工作机制，宣传上门服务、跟踪服务、延时服务等提高成效的工作方式。三是加强学习。要熟悉代办帮办审批流程和申报材料要求，力争成为全科代办员、帮办员。四是加强沟通。充分发挥QQ群和微信群的作用，沟通信息、布置工作、交流意见，减少会议和重复跑腿。

市代办中心副主任朱峥从代办服务机制简介、 我市代办服务开展情况、代办服务机制对推动服务型政府建设的积极意义三个方面给参加培训的人员上了生动的一课。参加培训的人员纷纷表示自己对代办工作有了更深刻的认识，也了解到代办工作开展的意义，能有效提升服务型政府的建设，下一步也将按照朱主任的培训精神，积极做好为群众和企业的帮办代办服务工作。