为深入开展“不忘初心、牢记使命，加快追赶超越步伐，落实五个扎实要求”真正到一线听意见、找问题、察事情，切实在一线发现问题、解决问题。按照县委办公室关于在全县开展“我是办事群众”体验式调研及县行政效能革命办公室关于“局长驻窗口”与“最多跑一次”体验活动要求，5月16日上午，县交通运输局局长高祥前往县政务服务中心与群众面对面交流，感受群众迫切需要解决的问题，征询意见建议，提出解决问题方案，争当“五星级”服务员。调研期间，高祥局长与群众面对面、心贴心进行沟通，共收集群众反映问题2条，现场给予群众进行解答，受到群众一致好评。
随后，高祥局长与县政务服务中心王锴副主任交换了工作意见，王锴主任对交通运输局窗口工作人员给予了高度评价，特别是工作人员对群众的工作态度和着装等方面，给予了肯定。座谈中，高祥局长对中心工作人员提出具体工作要求，一是按照《关于放管服改革全面优化提升营商环境实施方案》县汽车维修行业管理办公室工作人员要为达标的维修企业主动上门服务，进一步提高各界、各类市场主体对周至县提升营商环境改革举措的认知度和满意度，增强周至经济发展的竞争力。二是局属有行政审批的单位，打造“审批最少、流程最短、成本最低、诚信最优、服务最好”的政务服务系统，为周至追赶超越、招商项目落地打好基础。三是窗口工作人员要发扬不怕吃苦，认真履职的精神，把群众的事当作自己的事，争当“五星级服务员”做群众与企业的“店小二”。
