周至国税三项服务新举措助力“放管服”改革

2017年12月县局成立纳税服务突击队，发挥年轻干部青春活力，全面提升纳税服务。结合周至县域实际和新型办税服务厅建设，开创了纳服三项制度：

一是导税员制度，安排全体突击队员参加“今天我是导税员”活动（每月在办税服务厅进行一天的导税工作），形成长效机制，并负责当天新办企业的首次培训工作，切实让纳税人“最多跑一次”，截止3月28日全体突击队员完成导税工作45天，累计培训新办纳税人62户，配合办税服务厅完成电子税务局2.0版上线，对800余户纳税人进行电子税务局2.0进行了系统培训，保障了3月份上线和顺利运行。

二是导税员心得交流制度，每月月末突击队员完成“今天我是导税员”活动后，进行座谈交流，及时反馈存在问题并提出整改建议。截止3月底完成三次导税交流，提出存在问题6个，已全部整改到位，极大地优化了办税环境。同时通过导税活动，让行政科室突击队员对税收业务有了全面的认识，激发了全体突击队员学习税收业务知识的动力，为培养复合型税务干部开了好头。

三是一对一纳服专员制度，纳税服务突击队员与企业一对一结对，提供全程的纳税服务。重点对招商引资企业、大型税源企业、县域特色产业企业，一对一对接。截止3月底一对一纳服专员成功对接10户企业。针对周至县脱贫产业发展，纳税服务突击队主动对接，为王永康书记包抓的周至县竹峪镇丹阳联村党委上门服务，宣讲矿泉水、苗木花卉、绿化工程等税收政策，并与联村党委企业设立纳服专员制度。一对一纳服专员制度建立以来，得到了纳税人的一致好评。贝迪斯科公司会计马晶感触颇深，她谈到：一对一纳服专员制度的建立为公司解决了大问题，以前办一趟业务自己要跑100公里，现在自己在公司通过纳服专员和电子税务局就可以办理所需业务，极大地方便了纳税人办税，要为纳服专员点个赞。