夜，很黑、很静，不远处那个坚定的身影，就是雁塔区卫健局妇幼保健所干部王红英，她刚刚从专门通道接收完留观人员，在返回工作岗位的途中，酒店墙壁上钟表指针指向——2:21，凌晨。
疫情发生以来，王红英被安排在留验协调组，负责某酒店留观点的全部统筹工作——团队组建、接收流程、安保措施、医护人员调配、餐饮等生活安排，繁冗而复杂。
明确措施、细化任务、协同配合，连续两天通宵达旦的工作后，团队成员从最初的三人逐步扩增到二十余人。初期最重要的工作是保障清洁通道和污染通道彻底分离，不同人员通过正确的通道进入相应的区域。王红英团队多次跟酒店协商并进行指导，最终工作人员、留观人员、解禁人员通道完全分离，确保电梯、停车场等区域做到分区管理。
2月12日，已经在抗击疫情一线连续奋战了近二十天的王红英同志，突然接到了婆婆的电话：“红英，快回来，快点儿......”“浩浩摔了，摔头上了，我和你爸爸吓得不行啊”婆婆带着哭腔的诉说，刺痛了她的内心，于是暂时返回家中。
当帮着老人将儿子送进医院CT室后，时间似乎也停滞了，“叮铃铃...”手机响起，她迅速接听。“啊？好的，我马上过来！”她回头看看紧闭的CT室大门，是不舍、是歉意，“妈，单位有事儿呢，我得赶紧回去，浩浩一会儿做完检查了，你给我打电话。”老人还没来得及回答，红英已经踏上了返回工作岗位的路.....令她欣慰的是，孩子检查结果并无大碍，可是当她得知孩子问奶奶“我妈妈呢”，还是忍不住红了眼眶。
在雁塔区其他留观酒店上，还有许许多多像王红英团队一样兢兢业业的工作者们，其中就有驻守朱雀路辖区留观点的武江、杨林林两位同志。他们妥善处理留观群众诉求，坚持“有问必答”，及时反馈处理结果，经常一忙就是凌晨。曾经有一对夫妇刚来留观点时很抗拒，杨林林在寒风中从晚上9点一直劝说到凌晨3点才做通工作，在他们情绪出现反复时又立即联系心理医生进行疏导，全力保障留观者情绪正常。
他们，始终坚守疫情防控一线，在平凡的工作岗位无私奉献，出色完成服务点的协调工作，努力为留观群众营造了一个温馨的生活服务区。
