建设小平台，彰显大作为——区人社局积极推进基层劳动保障平台建设

近年来，区人社局始终坚持将劳动保障协理员队伍建设作为基层平台建设的重中之重，切实加强和规范市、区劳动保障协理管理，不断提升基层为民办事能力和服务效率，逐步形成了一套完整的管理模式，为人力资源和社会保障事业可持续发展提供了有力支撑。截止目前，全区7个街办24个社区、73个行政村配备劳动保障协理员58名、村级信息员77名，基层平台已经成为公共就业服务的主要平台和宣传政策的重要窗口，服务功能涵盖就业创业、社会保障、劳动关系等各项人社公共服务，人力资源和社会保障公共服务基本实现全覆盖，有力地提升公共就业服务便捷性和群众满意度。

一是抓制度建设促管理规范。结合阎良区实际，于2019年5月出台《西安市阎良区劳动保障协理员管理考核办法》，建立了协理员交流轮岗制度，突出业务培训，严明劳动合同岗位管理、考勤请销假、考核考评制度，进一步完善激励和约束机制。严格执行协理员三级管理模式，压实街办等用工单位对协理员的日常管理和监督责任，要求用工单位建立相应管理制度和台账，及时报送考勤及工作任务完成情况，并积极对接处理协理员管理中存在的问题，确保动态掌握协理员日常工作管理情况。

二是抓教育培训强服务能力。严格落实每季度至少开展一次的专题业务培训长效机制，组织公共就业和人才交流综合服务中心、城乡居民养老经办中心、劳动保障监察大队、劳动仲裁院以及协调职工养老经办中心，围绕养老保险参保和待遇享受、工伤和失业保险参保报销、工伤认定、业务信息系统操作、就业创业业务经办流程等政策业务定期有计划有组织的进行培训指导，并认真组织业务考试，全面检验培训成效，将考试成绩与年度考核结果挂钩，不断提高工作人员的综合素质，服务基层需求。

三是抓检查考核提工作效能。一方面抓监督检查，深入基层广泛听取和收集群众反映的问题和意见，对劳动保障协理员遵守工作纪律情况和工作任务完成情况进行监督检查，并将检查情况反馈用工单位进行整改。另一方面抓考核考评，根据出台的管理考核办法，从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行季度和年度工作考核，并对考评优秀的给予表彰。通过查考结合，规范管理，有效激发了基层劳动保障协理员的主观能动性，工作效能得到了再提升，最大限度地优化和发挥了基层劳动保障平台保障民生、服务发展的作用。