小院有了新“管家” 贴心服务送到家——解放门街道“管家服务”试点工作正式启动

新城区解放门街道地处中心城区，也是老城区，辖区“三无院落”、老旧小区多，缺少规范的物业管理，环境卫生差，基础设施陈旧，居民生活不便，群众宜居乐居的需求十分迫切。

解放门街道立足实际，创新探索城市社区“党建+点靓小区”新模式，启动实施“管家服务”。由社区“院长”、片警、居民代表、生活志愿者组成“管家团队”，采取居民自治和政府服务相结合的方式，推行环境卫生共治，邻里文化共融，便民服务上门。经过前期调研，根据院落特点，将“实验幼儿园家属院”作为试点小区，2019年3月18日起，解放门街道“管家服务”示范小区建设工作正式拉开帷幕。

为有效推进试点工作，5月10日上午，新城区解放门街道“管家服务”试点小区“红星馨苑·园丁之家”揭牌仪式在实验幼儿园家属院举行。街道班子成员、相关科室、各社区、西安市协同社区发展服务中心、华弘物业负责人、家委会以及居民代表等50余人参加。

现场会上，“管家服务”试点小区正式挂牌，实验幼儿园家属院家委会主任夏小军、“管家服务”居民志愿者代表冯素芳等纷纷发言，他们表示：“探索创新‘管家服务’特色鲜明，贴近民生，自己小区能被选为试点示范小区，很荣幸，也很激动，也将全力支持街道、社区推进工作，当好一名合格管家”。

在随后召开的“管家服务”推进工作座谈会上，红星社区负责人介绍试点工作开展情况。街道管家办负责人交流下一步工作举措及思路。街道班子成员、相关科室、各社区也对“管家服务”工作推进谈体会、谈认识，同时也对“管家服务”发展方向提出了意见建议。

会议强调，一是提高认识。要通过此次推进会，深入了解“管家服务”的意义所在，进一步提高认识，坚定信心，切实把“三无院落”老旧小区治理做细做实做到位；二是加快推进。要在前期调查摸排的前提下，精准施策，精准服务，发挥“管家团队”桥梁作用，加快推进试点工作；三是广泛推广。红星社区的尝试给我们提供了宝贵的经验，下一步要结合各社区实际，广泛推广“管家服务”，逐步实现“政府主导、居民自治、专业保障、志愿服务”相结合的管理模式，强化辖区居民共建共享、自管自治意识，实现“人人参与、人人服务、人人受益”的和谐景象。