开展人民调解工作是基层司法行政部门诚心诚意为群众办实事，解难事的体现；是新时代“枫桥经验”在未央区开花结果的体现。2019年1月21日，当事人任某送“心系群众 为民解忧”锦旗，对未央区人民调解委员会调解员的尽心尽责表示衷心地感谢。
当事人任某经营了一家纸箱厂，于2016年10月份和贾某签订了订购一批纸箱的合同，总价值18620元，当时贾某未在西安，仅仅达成口头协议并没有签订书面合同。任某把纸箱送到指定地点，贾某未支付货款。之后贾某以纸箱质量问题为由，一直拒绝支付货款。任某万般无奈之下准备提起诉讼，抱着试一试的心理来到未央区人民调解委员会咨询。值班调解员高志新和姚岚热情接待了任某，了解清楚事情的始末后，开始积极联系另一方当事人贾某。贾某刚开始一直以各种理由推脱，经未央区人民调解员动之以情，晓之以理，对贾某进行普法宣传，多次沟通、协调，贾某最终同意支付8000元货款，并于当天将货款打到任某账户。
这样的锦旗感谢只是未央区人民调解委员会的工作缩影之一。据统计，2018年度未央区司法局共排查矛盾纠纷2895件，调解成功2839件，调解成功率达98.07%以上，有力地维护了当事人的合法权益。
下一步，未央区司法局将进一步健全完善区、街、社区（村）星级调委会建设，不断充实壮大专职人民调解员队伍。以“12345”未央调解模式为依托，扎扎实实地开展人民调解工作，为维护社会稳定做出积极贡献。
未央区人民调解委员会再获锦旗
