汉台东大街道办倾力打造政务服务新标杆

（通讯员 郭昌 李诗萌）汉台区东大街街道办事处坚持党建引领，推动党建与政务服务工作深度融合，提升基层组织力，把党建优势转化为工作优势，不断提升政务服务水平。

“党建+审批改革”创新服务方式促改革增效。对区级职能部门委托下沉的116项服务事项，认真梳理分责认领，通过“陕西政务服务平台”，以“帮办代零跑腿、一次办、承诺办、指导办”四种方式为居民群众提供“一站式”接待服务，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。通过进一步优化流程、精简环节、缩短时限，办事处“最多跑一次”或者“零跑腿”事项增加30%，所有审批下放事项承诺办理时限比法定时限缩短40%，政务环境明显优化，服务效能明显提升。

“党建+优化环境”强化干部素质树优良形象。办事处完善大厅建设，统一大厅标识标牌、统一工作人员服装，开设民政、社保、养老、老龄、残联、卫健、市场监管、城市管理等8个开放式服务窗口，为居民群众带来全新“亲民式”“零距离”新体验，同步设置服务区、查询区、群众休息区等功能区，功能齐全有序。提升服务人员综合素质，主动为办事群众提供指引、咨询服务，详细告知办事群众所办理事项需要提交的申报材料、办事程序、办理时限等相关内容，满足服务对象多样化需求，为前来办事的群众和企业提供优质服务，切实为群众办实事、办好事、解难事。

“党建+聚焦难点”紧抓小区党建解群众所急。结合基层组织纳新年活动，办事处以小区党建为抓手，构建“街道党委——社区党支部—网格党支部—楼栋党小组”为主体的四级架构，让党组织覆盖到每个网格、每个小区、每栋楼。目前已成立文化街拆迁楼、无线电厂家属院、综合南楼3个党小组，着力解决群众最关心的突出问题、重点问题和难点问题。“文化街拆迁楼党小组”针对群众反映的小区进出道路老化积水问题，积极与社区多方协商，联系施工单位进行彻底改造，现在道路平整，解决了雨天积水问题，美了小区，乐了居民。