精细管理强保障 优化服务促超越

（通讯员 陈林）汉中经开建设集团有限公司物业管理分公司，遵循和发扬以人为本、细节管理、专业服务的经营理念，突出抓管理、树形象、提效益，围绕目标任务，积极开拓创新，促进追赶超越。

公司作为汉中经济技术开发区新成立的单位，各项工作千头万绪。按照集团公司部署，公司从建立健全规章制度入手，保障各项工作有条不紊进行。同时，围绕总体目标，层层分解任务，夯实责任，抓好工作落实。各部门结合各自工作特点，履职尽责，主动作为，使公司各项工作迅速步入快车道。物业管理服务是公司的核心，公司专门设立了物业管理服务中心，重点开展机关后勤管理与创智产业园区的管理服务工作。按作战图追赶超越目标要求，做好亮化美化，及水、电维护管理等工作，着力提高机关后勤服务质量。面对基础设施不配套，物管工作推进难等问题，园区物业办全体员工深入企业与车间，逐个走访，倾听意见。在了解入区企业的需求后，积极与供电局、移动公司、经开集团工程部等多家单位联系，解决入园企业的困难与存在的问题，加速投产进度。而针对园区的物业管理工作，公司也制定了《创智园区（创新大厦、公寓楼、餐饮中心、标准化厂房）管理办法》《物管员（水电工、保洁、保安）岗位职责》等20多项专业、全面的管理办法，将制度上墙公示，做到物管信息透明，服务人员信息公开。同时，园区完善了各项硬件投入，配备专业技术人员，加大设备设施的巡查和管护力度，提升公共区域的清洁标准，加强与入园企业的沟通和交流。通过这些行之有效的管理制度和服务标准，园区内大部分企业能积极配合物业公司的工作，积极履行自己的义务，得到入园企业的好评。

自公司成立以来，把加强综合行政管理工作作为重要抓手，建立完善各项规章制度与管理办法，开展员工职业道德及专业技能培训，不断增强服务意识，提高服务水平，提升队伍整体素质和业务技能。严格财务核算管理，抓好公共安保管理，优化服务保障工作，为入驻企业营造了良好环境，也为公司发展壮大奠定了坚实基础。