——渭南市保障性住房管理中心工作综述
“以前一家人挤在又黑又冷的平房里，雨天房顶还漏水。如今，我们跟城里人一样住上了楼房，房子虽然不大，但‘五脏俱全’，这心里别提多高兴了。多亏了党和国家的好政策，不然这种好事我做梦也不敢想。”2016年3月，老徐获得了我市保障性住房青青家园的分房资格，并于当年年底前入住。如今，随着小区基础设施提升改造工程的推进，小区的人居环境焕然一新。老徐最惬意的事情，就是闲来在小区散步，碰见熟人了拉几句家常。
像老徐这样圆了安居梦、筑起幸福家的人，如今在我市还真不少。近年来，我市始终将保障房工作作为头号民生工程来抓，让越来越多的低收入家庭实现了“居者有其屋”的安居梦想。
有序建设阳光分配
2008年—2016年，省厅下达我市各类保障房建设任务共计424个项目16.2039万套，其中公（廉）租房300个项目11.9061万套，经适房51个项目12562套，限价房73个项目30416套。经适房与限价房属于销售型保障房范畴，需求关系多与市场挂钩，目前竣工项目已经基本完成入住。
公（廉）租房属于租赁型保障房，是保障房建设任务的重点。目前全市总任务11.9061万套，建设面积595.3050万平方米，总投资126.5亿元。其中已竣工71655套，基本建成19184套，在建28222套。截至目前，已分配78776套，分配率94.65％。
在保障房的分配上，我市始终坚持透明公开，确保公平公正。根据轮候顺序，通过“三级审核三级公示”并公开摇号配租，在全市建立对分配对象、标准、程序、过程、房源、结果“六公开”的保障房申请分配制度。现场抓阄、选号，每一项都在阳光下进行。抽到号的居民很激动，没抽到的居民也不气馁，人人都对入住新房怀抱希望和充满期待。
除了实物配租外，对住房困难户还采取了发放租赁补贴的保障方式，进一步扩大住房保障受益面。
“互联网+”提升管理效能
随着保障房居民的大量入住，后续管理工作成了老百姓关注的“热点”，也成了市保障性住房管理中心工作的“难点”和“重点”。近年来，市保障房中心结合我市实际情况，在保障房的后续管理方面进行了一些有益的尝试和探索。
市保障房中心坚持精细化管理，在已配租的保障房小区设立综合管理办公室，同时建立“一户一房一台账”的《租赁型保障房管理台账》。台账包含了工程概况、房源情况、申请人基本信息、共同居住家庭成员照片、房屋设施使用情况、租金收缴情况、入户核査情况、年审情况、退出管理情况九方面内容，使小区管理员对入住家庭的情况做到“底子清、情况明”。管理人员对入住户采取定期走访、不定期抽查的方式，对入住户进行“三核査”，即人像证件录入核査、水表电表运行核査、台账住户碰面核查。先后对不符合入住条件的12户进行了清退，对既不符合入住条件又长期拖欠租金的5户移交司法机关，实行强制退出，实现了对保障房动态管理和柔性退出的有益尝试。
此外，市保障房中心还十分注重互联网在保障房后期管理中的应用，借助渭南市本级保障房云控智慧管理系统及其附属水费收缴终端，实现了保障房住户通过微信、支付宝、银联等方式缴纳租金、物业费、水费、热力费等；将水费使用状态与租金、物业及其他费用绑定，在各项费用到期前10日，通过住户实名绑定的电话号码、微信等发出3次以上的提醒信息，待缴纳之后恢复正常用水，有效杜绝了部分住户缴费晚或者不缴费的问题；交易完成后自动生成各类数据报表，显示住户水、电、暖等各项费用缴纳情况，使管理者对各项运营指标一目了然；利用大数据技术，精准识别空租、转租、转借，对残疾、年老体弱等特殊的住房保障家庭实施精细化服务，上门办理相关业务等，促进了保障房管理的数字化和智能化。
设施升级让住户更舒心
针对早期一些保障房设计标准较低、难以满足居民新需求的现实问题，市保障房中心以省厅创建“和谐社区·幸福家园”活动为契机，对一些老旧保障房小区的基础设施进行了提升改造。
按照省厅要求，规模200套以上、入住超过50％的小区，围绕“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和”这一目标的创建活动，截至目前，我市已有18个小区的创建成果通过省级、市级部门的验收，此外还有28个小区正在积极推进创建工作。
惠园小区是我市1999年开始建设的廉租房小区，20多年来，该小区累计保障中低收入住房困难家庭744户，累计保障人口2500余人。但由于建设较早，近年来小区基础设施老化、功能不全等问题逐步显现。
市保障房中心先后对小区进行了绿化、安装了电子对讲门、对公共区域的外墙面进行了刷白、安装了天然气等，进一步改善小区居住环境，让中低收入住房困难家庭不仅“住得进去”，还要“住得舒心”。
“现在小区没得说，不光绿化面积大了，墙面变白了，脏乱差不见了，最重要的是生活更方便了。像我腿脚不便，有时候交费不方便，现在直接在网上就交了。”居住在民生园保障房小区的李女士，对基础设施提升改造后的小区环境十分满意。
民生园小区共4栋楼276户公租房，常住人口800余人，租户状况复杂，治安隐患较多。市保障性住房管理中心在该小区安装了视频监控、楼宇门禁、电子围栏、车棚火灾报警、电动车防盗五大系统。20个监控视频全天24小时对小区死角、围墙等形成了监控合围，极大地震慑了各类犯罪分子，有效预防了各类犯罪案件发生；楼门门禁系统实现了“以门管人”，本单元居民可以通过人脸识别、指纹识别任意一种方式进入；一旦有翻越围墙行为，电子围栏系统便会发出警告信息，有效保障了小区居民财产安全；通过红外线侦测实时监控电动车棚，如意外起火，报警系统会给物业发布警报；电动车防盗系统可以让用户及派出所通过手机APP实时掌控电摩位置及其行动轨迹，防止被盗。
能于万家灯火中，有一盏属于自己家的灯，是很多低收入群体梦寐以求的愿望。我市覆盖广、多层次的保障性住房体系，托起了他们的安居梦，筑起了他们的幸福家，让他们对生活更有盼头，也更有劲头。